Afin d’offrir un séjour des plus agréables à nos clients, nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste d’Hôtel. Ce défi vous intéresse ?

Rôles et responsabilités :

• Fournir une expérience exceptionnelle à nos invités, notamment en les accueillant chaleureusement.
• Prendre les appels téléphoniques et traiter les courriels.
• Assurer le processus complet relatif aux arrivées et départs des invités.
• Effectuer les prises de réservations au téléphone, via le site web et les OTA.
• Informer les invités des commodités offertes, des activités à faire dans la région et des promotions en cours.
• Préparer et mettre en place le petit déjeuner, débarrasser le buffet et répondre aux besoins des clients.
• Anticiper les besoins et demandes des clients afin d’offrir un service personnalisé.
• Rédiger les rapports d’opération quotidiens.
• S’assurer de la propreté de son espace de travail en tout temps.
• Effectuer le processus complet de facturation, dont l’ouverture, la fermeture et le balancement de la caisse.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Profil recherché :

• Vous êtes orienté vers la satisfaction des clients et vous vous démarquez par votre service à la clientèle impeccable?
• Vos démontrez d’excellentes aptitudes communicationnelles tant en français qu’en anglais?
• Vous avez d’excellentes capacités à gérer les priorités?
• Vous maîtrisez les principaux logiciels de base et êtes à l’aise avec les technologies en général?.

Conditions de travail :

• Travailler dans un environnement unique et enchanteur
• Faire partie d’une équipe dynamique et passionnée
• Profiter de la réserve thermale gratuitement en tout temps
• Bénéficier de rabais avantageux sur nos soins et produits en boutique
• Bénéficier de nombreux rabais chez nos différents partenaires
• Obtenir une prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$
• Profiter d’un régime de retraite incluant une contribution de l’employeur (temps plein uniquement)
• Bénéficier d’un programme complet d’assurance collective, payé à 50% par l’employeur (temps plein uniquement)

Type d’emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : 15,75$ à 19,85$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• REER Collectif
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Disponibilité la fin de semaine
• Du Lundi au Vendredi
• Travail les jours fériés

Langue:

• français et anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail